직접 엉뚱한 장소에 가서 해당 치킨을 찾게 되었고, 다시 통화한 통화내역입니다.
결과적으로 동네 좁아서 해당 기사가 또 걸리게 될 것 같아 더이상 쿠팡이츠가 별도의 대처를 하지 않는 한 쿠팡이츠에는 음식 주문을 못하겠습니다.
4월 25일 20시에 야간 근무 끝나고 쿠팡이츠에 치킨을 시켰습니다. 21시가 넘도록 오지 않아
쿠팡이츠를 봤더니 '배달 완료'로 되어있길래 쿠팡이츠에 등록된 번호로 연락했더니
수차례를 걸어도 받지를 않았습니다.
여러번 끝에 전화가 연결되더니 남자기사가 전화를 받았습니다.
쿠팡이츠로 주문한 치킨이 오지 않았다고하니, 몇동이냐고 하길래 해당 205동으로 배달 시켰다고 하였습니다.
남자 배달기사가 '205동으로 배달 이미 완료했어요' 라고 할 뿐입니다.
남자 배달기사 수화기 너머로 왠 여자 목소리로 '202동 아니야?' 라고 음성이 살짝 들렸지만
남자 배달기사는 막무가내로 '205동으로 배달 완료했다고요' 라고만 할 뿐이고,
초인종 눌렸냐고 물어보니 당당하게 '네 안 눌렀어요' 하면서
초인종x라고 주문사항에 넣어서 초인종 누르지 않았다면서 당당하게 기만 합니다
(이 후 쿠팡이츠에 연락해서 확인한 결과 초인종O로 되어있음을 확인했습니다)
한번만 다시 한번 생각해보라면서 205동이 맞냐고 했지만 계속 205동으로 배송했다고만 우깁니다.
첫통화가 아이폰이라 녹음이 안 되었던게 너무 안타깝습니다
화가 나서 끊고 직접 202동으로 1층 현관까지 가서 현관 비번을 알려달라는 통화내용입니다.
알려주지 않아 아파트 관리사무소에 자초지종 이야기하고 202동 현관 들어가서 해당 층에 음식이
배달된 것을 확인하고 촬영하였습니다.
그리고 이 후 통화녹음 내용입니다.
쿠팡에는 제대로 컴플레인 넣을 생각입니다.
긴 내용 읽어주셔서 감사합니다.
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